Relatiebeheerder
Wie is het Veiligheidsinstituut?
VI is een landelijke toonaangevende opleider op het gebied van bedrijfsveiligheid. VI bestaat inmiddels meer dan 20 jaar. Wij hebben landelijk een aantal locaties en werken met gemiddeld 50 medewerkers verspreid over Nederland.
Ben jij de collega die wij zoeken?
Heb jij een hart voor veiligheid en wil jij jouw klanten optimaal ontzorgen? Dan zoeken wij jou!
Ons relatiebeheerteam bestaat uit zeven personen die er dagelijks voor zorgen dat de alle cursussen gepland worden voor onze grote en minder grote (maar net zo belangrijke) relaties. Binnen deze functie ben je de spin in het web en zorg je dat jouw portefeuille de service krijgt die ze verdienen. Jij weet wat service is en zet nét dat stapje extra. Je werkt vanuit een van onze kantoren in Zoetermeer, Haarlem of Amersfoort, waarbij je lokaal contact houdt met onze klanten, cursisten en veiligheidsadviseurs.
Bij nieuwe en bestaande relaties bent je verantwoordelijk voor de implementatie en uitvoering van het operationele proces. Je bent continu op zoek naar mogelijkheden om bestaande processen te optimaliseren zowel intern als extern.
Je werkzaamheden zullen bestaan uit;
- Je gaat de volledige cursus- en cursistenadministratie bijhouden in ons CRM-systeem, Chainwise.
- Je draagt zorg voor de jaarplanning,
- Ervoor zorgen dat onze instructeur de juiste informatie ontvangt
- Opvolging van offertes
- Zowel cursisten als relaties duidelijk en tijdig informeren via e-mail en telefoon (met een glimlach)
We vinden het belangrijk dat je jouw relatie naar tevredenheid onderhoudt en zorgt voor een juiste administratie.
Wat jij meebrengt;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- MBO++ werk- en denkniveau
- Ervaring met de veiligheidsbranche is een pré
Belangrijke eigenschappen zijn: passie voor veiligheid, leergierig, punctueel, projectmatig, zakelijk, stress bestendig, flexibel, representatief, kwalitatief, positieve energie.
Herken jij jezelf in de volgende competenties?
- Klant- en servicegericht
- Resultaatgericht werken
- Stressbestendig
- Weet van aanpakken
- Goed in prioriteiten stellen
Wat bieden wij jou;
- Een salaris naar jouw ervaring en kunnen
- Voldoende ontwikkeling in de vorm van opleidingen
- Een afwisselende functie waarbij geen dag hetzelfde is
- Functie met doorgroei mogelijkheden
Hebben wij jou enthousiast gemaakt?
Mail ons op hr@veiligheidsinstituut.nl of solliciteer direct via Indeed.
Vragen over deze vacature?
hr@veiligheidsinstituut.nl | 088 -711 0 200